Excluir a minha conta
Aplicativo MR CUT'S PREMIUM · página pública, sem necessidade de login
Rascunho — ainda não vale como documento publicado. Faltam o e-mail de contato, o prazo de atendimento do pedido e o prazo de retenção dos registros financeiros. Sem isso esta página não pode ser declarada no formulário de segurança de dados do Google Play.
Você pode apagar a sua conta a qualquer momento, e não precisa do aplicativo instalado para isso.
Se você ainda tem o aplicativo
É o caminho mais rápido e não depende de ninguém: abra o app, vá em Perfil e toque em Excluir minha conta. A exclusão acontece na hora.
Se você já desinstalou
Mande um e-mail para contato@mrcutspremium.com.br com o assunto "Excluir minha conta", informando:
- o nome cadastrado;
- o telefone ou o e-mail usado para entrar no aplicativo.
Por que o pedido não é um botão nesta página. Uma página aberta, sem login, que apagasse a conta com um clique apagaria a conta de qualquer pessoa cujo telefone alguém digitasse. Por isso o pedido passa pela barbearia, que confere quem está pedindo antes de executar — pelo mesmo procedimento que o botão dentro do app usa.
Em quanto tempo
Pelo aplicativo, a exclusão é imediata. Por e-mail, o pedido é atendido em até [prazo a definir] a partir da confirmação da sua identidade. Você recebe um retorno quando estiver feito.
O que é apagado
- Nome, telefone, e-mail e data de nascimento
- Foto de perfil
- Observações internas sobre você
- A conta de acesso — login e senha deixam de existir
- O registro para envio de notificações
- O aceite de comunicações de marketing
- A sua posição em listas de espera e pedidos de vínculo em aberto
- Os cadastros dos seus dependentes, junto com o seu
Os horários futuros já marcados são cancelados, liberando as vagas na agenda.
O que é mantido, e sem ligação com você
O registro dos atendimentos já realizados e das contas já fechadas permanece no sistema da barbearia — mas desligado do seu cadastro, sem nome, sem telefone e sem e-mail. Não é possível, a partir desses registros, chegar de volta até você.
Esses registros são mantidos porque a barbearia precisa deles para fechar o caixa dos dias já trabalhados, calcular a comissão dos profissionais e cumprir obrigações fiscais e contábeis. Apagá-los faria a receita de um dia passado deixar de bater.
A definir: por quanto tempo esses registros anonimizados são mantidos, e o prazo de retenção dos agendamentos cancelados.
Uma coisa que a exclusão não faz
Débito em aberto continua devido à barbearia. Apagar a conta não cancela o que ficou para pagar no balcão.
Dúvidas antes de decidir? Fale com a gente pelo Suporte. Para entender o tratamento dos seus dados, veja a Política de privacidade.